近期，用友發(fā)布2025年一季度財報，疊加行業(yè)競爭格局變化，外界對其業(yè)績表現(xiàn)展開討論。但從企業(yè)長期發(fā)展視角來看，短期業(yè)績調(diào)整是用友為擁抱技術變革、深化戰(zhàn)略布局的必要投入，更是其立足長遠的重要舉措。本文將深入剖析用友近年來的戰(zhàn)略布局，以此探尋中國企業(yè)軟件的未來發(fā)展方向。  

一、原生一體化產(chǎn)品，成為全球企業(yè)軟件競爭新高地    

在企業(yè)從信息化邁向數(shù)智化的進程中，“一體化”是繞不開的核心命題，更是企業(yè)打造競爭優(yōu)勢的關鍵。尤其是大型企業(yè)，因其規(guī)模龐大、業(yè)務復雜，不僅需要打通業(yè)務流程從起點到終點的整條價值鏈，還得讓數(shù)據(jù)、流程與智能深度融合，讓數(shù)據(jù)“活起來”，通過智能驅(qū)動實現(xiàn)高效協(xié)同，為企業(yè)決策和業(yè)務發(fā)展提供有力支持。  

從2017年起，用友打造了全新一代的企業(yè)軟件——用友BIP（數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新平臺），加速企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型進程。作為企業(yè)數(shù)智化領域的頭部產(chǎn)品，用友BIP整合了ERP（含HR）、CRM、SRM、PLM、EAM、PMS、OA等應用系統(tǒng)，相當于把企業(yè)常用的各類管理系統(tǒng)“打包升級”，打造了全球覆蓋領域最多的企業(yè)云服務群，可以精準把握企業(yè)需求。  

用友BIP采用“流程+數(shù)據(jù)+智能”原生一體化設計，就像給系統(tǒng)注入了“智能基因”。它能讓數(shù)據(jù)和業(yè)務流程天然連通，在日常業(yè)務場景中直接嵌入數(shù)據(jù)處理和智能應用功能，實現(xiàn)流程的智能化升級與創(chuàng)新。此外，用友BIP還做到了技術與服務的全棧一體化，提供SaaS/BaaS服務、PaaS平臺底座，以及IaaS層面的基礎設施。  

憑借這樣的“一體化思維”設計理念，以及領先的技術和架構，用友BIP能滿足企業(yè)核心需求：橫向?qū)崿F(xiàn)不同業(yè)務領域的整合，比如銷售、生產(chǎn)、財務無縫對接；縱向貫穿企業(yè)發(fā)展的各個階段，從初創(chuàng)到壯大都能適配；斜向推動產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同，幫助核心企業(yè)與供應商、客戶高效協(xié)作。不僅如此，用友BIP的一體化能力還延伸到企業(yè)外部，支持核心企業(yè)帶動上下游協(xié)同發(fā)展，以及海外業(yè)務的全球統(tǒng)一管理，全方位覆蓋業(yè)務和時間的多個維度。  

根據(jù)行業(yè)分析，用友BIP所構建的原生一體化解決方案，目前在行業(yè)內(nèi)仍處于“獨一份”的領先地位。這種差異化優(yōu)勢讓用友的產(chǎn)品能夠以更全面、更高效的能力，滿足企業(yè)復雜的數(shù)智化需求，與同類廠商形成顯著代差。可以說，原生一體化已經(jīng)是并將進步一成為用友BIP在全球企業(yè)軟件中獨特的競爭優(yōu)勢。  

二、中國企業(yè)AI普及應用爆發(fā)，將走在全球的前列    

如今，數(shù)智化已經(jīng)成為中國乃至全球企業(yè)發(fā)展的大趨勢，而當下企業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的焦點，正是AI在企業(yè)中的實際應用。尤其是，今年春節(jié)過后，DeepSeek引發(fā)的AI應用熱潮在中國迅速蔓延，勢頭迅猛。從落地實踐來看，無論是各級政府、企業(yè)，還是其他公共組織，都在積極探索如何將AI技術運用到實際工作中。這樣自上而下、全員參與的AI應用熱潮，在全球范圍內(nèi)都不多見。用友網(wǎng)絡董事長兼CEO王文京曾表示：中國企業(yè)的AI普及應用將走在全球的前列！  

據(jù)IDC預測，到2026年，將有50%的中國500強數(shù)據(jù)團隊使用AI Agent來實現(xiàn)數(shù)據(jù)準備和分析。Gartner預測，到2027年，將有80%的中國企業(yè)將使用多模型生成式人工智能策略來實現(xiàn)多樣化的模型功能，滿足企業(yè)要求并獲得成本效益。 

為此，今年3月，用友重磅發(fā)布了“用友BIP企業(yè)AI”，將企業(yè)里的流程、數(shù)據(jù)、AI智能應用緊密結合、連成一體。用友BIP企業(yè)AI具有四大特性：統(tǒng)一數(shù)智底座、嵌入核心業(yè)務、結果可靠、安全合規(guī)，能夠充分挖掘和利用企業(yè)內(nèi)部和行業(yè)核心業(yè)務數(shù)據(jù)，全面釋放數(shù)據(jù)的價值與潛能，讓企業(yè)業(yè)務和管理更智能、更卓越，讓商業(yè)社會更高效。  

隨著用友BIP企業(yè)AI的發(fā)布，也引來了一批行業(yè)領先企業(yè)的青睞，雙良集團與用友網(wǎng)絡合作再度升級，雙方將圍繞企業(yè)AI技術與應用開展深度合作，充分發(fā)揮各自在產(chǎn)業(yè)資源和技術創(chuàng)新方面的優(yōu)勢，重點聚焦AI技術在企業(yè)智能體構建、工業(yè)場景應用等領域的價值落地，攜手打造AI時代企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型標桿。  

三、大型企業(yè)客戶市場，仍是夯實行業(yè)領先地位的根基    

近些年，受全球經(jīng)濟增速放緩、地緣政治沖突加劇、貿(mào)易保護主義抬頭等宏觀環(huán)境影響，大型企業(yè)面臨前所未有的復雜局面。在這樣的背景下，大型企業(yè)既要積極應對外部壓力，又要主動挖掘內(nèi)部潛力，通過數(shù)智化轉(zhuǎn)型、組織架構優(yōu)化、業(yè)務模式創(chuàng)新等舉措，在多變的市場環(huán)境中尋求突破與發(fā)展。  

在這種背景下，大型企業(yè)對軟件服務的要求變得更為復雜、嚴苛，不僅要求產(chǎn)品具備高度的穩(wěn)定性和安全性，還需要服務商具備深厚的行業(yè)經(jīng)驗和定制化能力。因為它們業(yè)務范圍廣，分公司和部門多，每個地方的業(yè)務流程、數(shù)據(jù)標準都不一樣，想實現(xiàn)數(shù)智化，得先打通這些“信息孤島”。而且公司層級多，高層想降本增效、控制風險，員工更想要方便好用的工具，需求很難統(tǒng)一。另外，大型企業(yè)還要遵守國內(nèi)外各種數(shù)據(jù)安全、隱私保護的規(guī)定，不能出錯。既要用數(shù)智化創(chuàng)新業(yè)務，又得保證現(xiàn)有業(yè)務穩(wěn)定，新老系統(tǒng)融合也是大難題。  

面對大型企業(yè)復雜多變的需求，用友憑借多年的深耕，在大型企業(yè)市場站穩(wěn)腳跟，積累了龐大的客戶群，行業(yè)覆蓋度遠超同行，大型企業(yè)相關業(yè)務收入占比常年保持在60%以上，形成了難以超越的競爭優(yōu)勢。  

尤其是在央國企的數(shù)智化轉(zhuǎn)型上，超過70%的央企、65%的國企和地方骨干企業(yè)，像保利集團、國投集團、中國鐵塔等，都選擇用友的服務。這些企業(yè)對系統(tǒng)安全性和業(yè)務適配性要求極高，而用友BIP憑借全流程數(shù)智化能力，成功替代了SAP、Oracle等國際老牌廠商，成為國產(chǎn)化替代的主力軍。比如中國一重用上用友BIP后，實現(xiàn)了全流程閉環(huán)管理，業(yè)務效率提升30%，憑證自動化率高達89%。  

為了更好的服務大型企業(yè)客戶，用友也在不斷自我進化。自2023年起，用友搭建了聚焦行業(yè)的客戶服務體系，推出標準化解決方案。以陜西建工為例，借助用友BIP的事項會計中臺，內(nèi)部交易核算效率直接提升90%，這套方案還被推廣到湖南建投、云南建投等多家企業(yè)，實實在在解決了行業(yè)痛點。  

一季度用友雖然短期內(nèi)收入增速有所波動，但長期來看，大型客戶的續(xù)費和增購潛力，遠遠高于中小客戶。 

四、全球化布局與生態(tài)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，驅(qū)動行業(yè)共贏發(fā)展    

在當今商業(yè)環(huán)境中，全球化布局的深度與速度，已然成為衡量企業(yè)核心競爭力的關鍵指標。用友作為中國企業(yè)軟件領域出海的最早的廠商，憑借扎實的全球化基礎，在市場競爭中又一次占據(jù)先機。  

自2023年開啟全球化2.0戰(zhàn)略以來，用友持續(xù)強化BIP產(chǎn)品的全球化與本地化能力。不僅深度適配多國財稅及勞動法規(guī)，還設立新加坡數(shù)據(jù)中心，確保數(shù)據(jù)安全合規(guī)。同時，用友積極拓展海外服務網(wǎng)絡，已在海外設立12個業(yè)務機構，提供本地化服務。 

在中企出海需求與海外本土客戶增長的雙重驅(qū)動下，用友海外業(yè)務成績斐然。目前，已累計為近1300家海外大中型企業(yè)提供服務，客戶結構中海外本地企業(yè)占比60%，中企出海企業(yè)占比40%，業(yè)務覆蓋全球40多個國家和地區(qū)。  

隨著全球企業(yè)數(shù)智化、國產(chǎn)化、全球化浪潮加速，特別是AI技術的蓬勃發(fā)展，用友BIP在國內(nèi)外市場的推廣規(guī)模持續(xù)擴大。市場對咨詢、實施及客戶化開發(fā)的需求也隨之激增。為滿足市場需求，用友今年3月宣布，未來將采用“原廠商交付+專業(yè)服務伙伴交付”模式，除發(fā)揮自有交付團隊優(yōu)勢外，積極攜手專業(yè)服務伙伴，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。隨著專業(yè)服務生態(tài)的不斷完善，專業(yè)服務伙伴交付的客戶項目占比逐年提升，尤其是增量客戶項目。用友制定三年規(guī)劃，計劃將專業(yè)服務伙伴及客戶自助交付的項目占比提升至80%。  

其實，“原廠商交付+專業(yè)服務伙伴交付”已是全球企業(yè)軟件行業(yè)的成熟商業(yè)模式。據(jù)了解，在國際市場中，原廠商通常僅承擔約10%的客戶項目交付，其余90%由專業(yè)服務提供商完成。而國內(nèi)企業(yè)軟件行業(yè)早期以原廠商交付為主。但隨著企業(yè)數(shù)智化需求不斷升級，市場規(guī)模持續(xù)擴大，本土專業(yè)服務提供商的能力與資源顯著提升。加之國內(nèi)企業(yè)軟件廠商在產(chǎn)品創(chuàng)新、全球競爭力及信創(chuàng)國產(chǎn)化方面的突破，越來越多的國際和本土專業(yè)服務商開始轉(zhuǎn)向為中國企業(yè)軟件產(chǎn)品提供服務。  

在此背景下，中國企業(yè)軟件行業(yè)的產(chǎn)業(yè)分工也將加速優(yōu)化，交付模式逐步從原廠商主導轉(zhuǎn)向“原廠商+專業(yè)服務伙伴”協(xié)同。用友的同行競品也紛紛采用這一模式。這種模式為客戶提供了更多元的選擇，使其能根據(jù)自身需求與預算靈活匹配專業(yè)服務；廠商得以聚焦技術與產(chǎn)品創(chuàng)新，持續(xù)提升產(chǎn)品競爭力；專業(yè)服務商則能發(fā)揮專長，擴大資源規(guī)模，提升服務水平，最終實現(xiàn)多方共贏，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。  

用友業(yè)績的起伏，本質(zhì)上也是中國企業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型陣痛的縮影，行業(yè)變革正讓企業(yè)軟件廠商普遍面臨經(jīng)營挑戰(zhàn)。  

但看待一家企業(yè)的發(fā)展如果僅以短期業(yè)績論成敗，難免過于片面了。數(shù)字只是表象，像用友這些頭部企業(yè)肩負的使命遠超財務數(shù)據(jù)本身。它們承載著推動中國企業(yè)軟件發(fā)展的重任，引領著行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的方向，也關乎著整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)的長遠發(fā)展。 

中國企業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)的崛起是一場持久戰(zhàn)，需要時間與耐心。在轉(zhuǎn)型陣痛期，更應理性看待行業(yè)領軍者的探索與嘗試，給予創(chuàng)新突破更多包容，共同見證中國企業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)的厚積薄發(fā)。